Os documentos podem ser carregados no seu painel de controlo depois de iniciar a sessão na sua conta Viverno, na secção “Definições” > “Perfil” > “Documentos de verificação” conforme apresentado nas capturas de ecrã abaixo:

Se, por qualquer motivo, tiver problemas no carregamento dos seus documentos, pode enviá-los por e-mail para [email protected] .

Depois de carregar todos os seus documentos, a verificação do seu perfil poderá demorar entre 30 minutos a 24 horas úteis.