Existem vários motivos pelos quais o seu cartão de crédito/débito pode ter sido recusado:

• A sua transação pode ter sido rejeitada pelo banco emissor do cartão, consulte o seu banco;
• Pode ter ultrapassado o limite de transação diário ou excedido o valor de crédito/débito disponível do cartão;
• Pode ter introduzido um dígito incorreto do número do cartão, data de validade ou código CVV, verifique que estes estão corretos;
• A sua transação pode ter sido recusada devido a fundos insuficientes no seu cartão.

Pode não ter fornecido o código de verificação 3D e/ou não concluiu os passos de segurança 3D para que a transação fosse concluída.

Por fim, verifique junto do seu emissor do cartão para garantir que o seu cartão foi autorizado para transações on-line e que não existem quaisquer proteções em vigor que estejam a impedir-nos de fazer cobranças no mesmo.

Se a sua transação for rejeitada pela entidade emissora do seu cartão, deverá então contactá-la para saber qual o motivo exato.

Se, no entanto, considerar que o seu método de pagamento é válido e que tudo está em ordem, tente fazer novamente o depósito. Pode também tentar depositar com um cartão diferente ou um método de pagamento diferente.