Czasy przetwarzania różnią się w zależności od wybranej opcji płatności, a także dostawcy płatności/banku zaangażowanego w proces.

Jeśli złożyłeś wniosek o wypłatę za pomocą przelewu bankowego i nie otrzymałeś środków w ciągu 5 dni roboczych, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta na adres [email protected], a my dostarczymy ci kopię Swift.

Jeśli złożyłeś wniosek o wypłatę za pomocą karty kredytowej/debetowej i nie otrzymałeś środków w ciągu 10 dni roboczych*, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta na adres [email protected] a my podamy ci numer ARN.

*W niektórych krajach zwrot środków na kartę może potrwać do 15 dni roboczych.

Jeśli złożyłeś wniosek o wypłatę za pomocą innej opcji płatności, zapoznaj się z czasami przetwarzania wskazanymi w momencie zatwierdzenia wypłaty. A jeśli twoje środki nie zostaną zaksięgowane we wskazanym czasie, skontaktuj się z naszym Zespołem Obsługi Klienta na adres [email protected] który dostarczy ci dowód wpłaty lub doradzi, jak śledzić środki.