Y a-t-il d’autres exigences si j’effectue un dépôt en utilisant mon compte bancaire?

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Après avoir suivi les étapes décrites dans la FAQ: Comment effectuer un dépôt sur mon compte?, vous recevrez les informations relatives à la façon de procéder à un paiement en ligne ou à un virement depuis votre compte bancaire vers le compte bancaire de Viverno.

Une fois la transaction terminée, nous vous suggérons de télécharger ou de nous envoyer par e-mail la confirmation de paiement indiquant les éléments suivants :

  • Numéro du compte bancaire.
  • Nom du titulaire du compte bancaire (il doit correspondre au nom utilisé lors de l’inscription).
  • Informations de paiement.

Votre virement devrait être traité dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables à compter de la date de virement des fonds depuis votre compte. Si votre dépôt prend plus de 5 jours ouvrables, veuillez contacter notre équipe de Service d’assistance à la clientèle à l’adresse [email protected].

Veuillez noter que Viverno n’est pas responsable des frais bancaires supplémentaires impliqués dans le processus.

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