Ja, das Unternehmen hat eine Richtlinie für inaktive und ruhende Konten aufgestellt, umgesetzt und enthält die folgende:

Keine Trading-Aktivität bedeutet im Gegenteil, dass der Kunde KEINE der folgenden Handlungen auf einem seiner Trading-Konten vorgenommen hat:

• Eine Einzahlung durchgeführt
• Eine Auszahlung angefordert
• Eine Position geöffnet oder geschlossen
• Sich angemeldet

Wenn ein Kunde mit einem seiner Trading-Konten, die bei dem Unternehmen unter einer ihrer Marken geführt werden, für einen Zeitraum von mindestens 12 (zwölf) aufeinanderfolgenden Monaten keine Trading-Aktivitäten aufweist, wird sein Trading-Konto als inaktives Konto eingestuft.

Ein solches inaktives Konto unterliegt einer monatlichen Gebühr in Höhe von 10 € (zehn Euro bzw. dem Gegenwert in der Währung des Trading-Kontos) pro Monat, bis der Saldo auf allen MT4/MT5-Konten 0 € (null Euro bzw. dem Gegenwert in der Währung des Trading-Kontos) beträgt, die sich auf die Führung und Verwaltung eines solchen inaktiven Kontos bezieht (die „Inaktivitätsgebühr“).

Für die Reaktivierung eines inaktiven Kontos muss der Kunde:

• eine Position eröffnen, und/oder
• eine Position schließen und/oder
• Eine Einzahlung vornehmen und/oder
• eine Auszahlung anfordern und/oder
• sich anmelden

Das inaktive Konto des Kunden wird dann reaktiviert (vorbehaltlich, falls erforderlich, aktueller „Know Your Customer“-Dokumente, die dem Unternehmen vom Kunden zur Verfügung gestellt werden) und wird zu einem aktiven Konto. In solchen Fällen, in denen ein inaktives Konto reaktiviert wurde, stellt das Unternehmen den Abzug der Inaktivitätsgebühr ein, erstattet jedoch keine zuvor abgezogene Inaktivitätsgebühr.

Sollten Sie weitere Klarstellungen oder Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, unseren Kontakt, E-Mail oder Telefon von Montag bis Freitag, rund um die Uhr, zu kontaktieren.